Q : Le jeu est bloqué à la page de chargement. Que puis-je faire ? 

R : La plupart des navigateurs Internet permettent de nettoyer le cache du navigateur en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez sur Ctrl+Maj.+Suppr. (Windows) ou Command+Maj.+Suppr. (Mac) afin d'afficher le menu.

2. Sélectionnez « Fichiers Internet Temporaires » ou « Images et Fichiers en cache ».

3. Sélectionnez « Tous » pour la durée.

4. Cliquez sur « Effacer ».

Si cela ne fonctionne pas, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Vider le cache dans Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=fr)

1. Dans le coin supérieur droit de Chrome, cliquez sur le menu Chrome.

2. Sélectionnez « Plus d'Outils » > « Effacer les données de navigation ».

3. Sélectionnez « Images et fichiers en cache ».

4. Utilisez le menu en haut pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez « Depuis le début » si vous souhaitez tout supprimer.

5. Cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

Vider le cache dans Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox)

1. Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Options ».

2. Sélectionnez le panneau « Avancé ».

3. Cliquez sur l'onglet « Réseau ».

4. Dans la section « Contenu web en cache », cliquez sur « Vider maintenant ».

5. Fermez la page « about:preferences ». Toutes les modification que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées.

Vider le cache dans IE9 ou version ultérieure

1. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite.

2. Cliquez sur « Sécurité ».

3. Cliquez sur « Supprimer l'historique de navigation » dans le sous-menu.

4. Sélectionnez « Fichiers internets temporaires » dans la liste.

5. Cliquez sur « Supprimer » pour terminer.

Vider le cache dans IE8 ou version ultérieure

* Nous vous suggérons de passer à Chrome ou de mettre à jour votre navigateur vers IE9 ou une version ultérieure pour pouvoir jouer à nos jeux.

1. Cliquez sur « Sécurité » dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur « Supprimer l'historique de navigation » dans le sous-menu.

3. Sélectionnez « Fichiers internets temporaires » dans la liste.

4. Cliquez sur « Supprimer » pour terminer.