P: Mi compra fue rechazada por su sistema de pago, pero el montó se ha deducido de mi tarjeta de crédito o débito.

R: En los casos en que se rechaza una orden de compra, los fondos serán retenidos temporalmente por la entidad emisora de su tarjeta. En caso de que se verifique el rechazo, el monto no será cobrado y el mismo será liberado. Regularmente toma de 3 a 5 días hábiles. Por favor entre en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.